سياسة الاستبدال والاسترجاع

شروط الاستبدال والاسترجاع:

• الاستبدال خلال 3 أيام: يمكن استبدال القطعة خلال ثلاثة أيام من تاريخ الشراء فقط.

• الاسترجاع بسبب عيوب تصنيع: يمكن استرجاع القطع أو استبدالها في حالة وجود خلل أو عيب صناعي خلال 24 ساعة فقط من استلام المنتج.

• الطلبات الخاصة أو المعدلة: لا يمكن استرجاع أو استبدال الطلبيات الخاصة أو المنتجات التي تم تعديلها بعد الشراء.

• يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.

• يجب إحضار الفاتورة الأصلية التي تثبت الشراء.

• يجب أن يظل التاغ (العلامة) على القطعة دون إزالة.

نظام وشروط الصيانة لمتجر البقشي للمجوهرات

1. الصيانة المجانية:

• العيوب المصنعية فقط: يتم تقديم الصيانة المجانية للقطعة في حالة وجود عيب مصنعى فقط.

2. استثناءات الصيانة:

• الذهب والألماس: الصيانة لا تشمل إضافة الذهب أو الألماس أو الأحجار الكريمة للقطعة. في حال الرغبة في إضافة أي من هذه العناصر، يتحمل العميل تكلفة الإضافة.

• سوء الاستخدام: الصيانة لا تشمل إصلاح القطع التالفة نتيجة سوء الاستخدام من قبل العميل.

3. مدة استلام القطعة:

• يتم تحديد مدة استلام القطعة لإجراء الصيانة بناءً على الاتفاق مع فريق الصيانة مسبقاً.

4. بطاقة الضمان: